AirDrop transfère des fichiers entre appareils Apple via Bluetooth et Wi-Fi, sans passer par internet. Quand ça dysfonctionne, les causes sont presque toujours les mêmes : un mauvais réglage de visibilité ou des appareils trop éloignés.
Vérifier si votre appareil est compatible avec AirDrop
Sur iOS, AirDrop fonctionne sur iPhone 5 ou plus récent, iPad 4 ou plus récent, iPad mini (y compris le modèle Retina) et iPod touch de 5e génération. Sur Mac, ouvrez le Finder et regardez si AirDrop apparaît dans la barre latérale gauche ou dans le menu « Aller ». Si l’option n’est pas là, votre Mac ne supporte pas AirDrop.
Configurer les paramètres d’AirDrop
AirDrop propose trois modes de visibilité : « Réception désactivée » bloque tout partage entrant ; « Contacts uniquement » accepte les transferts des personnes présentes dans vos contacts (par e-mail ou numéro) ; « Tout le monde pendant 10 minutes » ouvre temporairement la réception à n’importe quel expéditeur. Si AirDrop ne détecte pas l’autre appareil, passez en mode « Tout le monde pendant 10 minutes » des deux côtés, puis retentez.
Depuis iOS 16.2 (décembre 2022), ce mode se désactive automatiquement au bout de 10 minutes pour revenir à « Contacts uniquement ». Rien d’anormal. Si AirDrop cesse de fonctionner après quelques minutes, réactivez simplement le mode. Sur macOS Sonoma ou plus récent, retrouvez ce réglage dans Réglages Système > Général > AirDrop et Handoff.
En mode « Contacts uniquement », les deux appareils doivent être connectés à iCloud et l’identifiant Apple de l’expéditeur (e-mail ou numéro) doit figurer dans vos contacts. Si l’expéditeur n’est pas dans vos contacts, passez temporairement en mode « Tout le monde ».
Assurez-vous que les deux appareils sont à portée
AirDrop combine Bluetooth et Wi-Fi. La portée effective est d’environ 9 mètres. Au-delà, la connexion devient instable ou inexistante. Rapprochez les appareils et vérifiez que le Wi-Fi et le Bluetooth sont actifs des deux côtés : les deux protocoles sont nécessaires, pas seulement le Bluetooth.
Autre cause souvent négligée. Quand le Hotspot personnel est actif sur l’iPhone, le Wi-Fi est mobilisé par le partage de connexion et AirDrop ne peut plus l’utiliser. Désactivez le Hotspot avant de lancer le transfert (Réglages > Partage de connexion), puis réactivez-le si besoin.
Limitez le pare-feu sur votre Mac
Un pare-feu trop restrictif peut bloquer les connexions AirDrop entrantes. Selon votre version de macOS, ouvrez Réglages Système > Réseau > Pare-feu (Ventura et plus récent) ou Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Pare-feu (Monterey et antérieur) ; dans les deux cas, désactivez l’option « Bloquer toutes les connexions entrantes » si elle est activée.
Vérifiez les restrictions Temps d’écran
AirDrop peut être bloqué par les restrictions parentales. Si quelqu’un a activé le contrôle parental sur l’appareil : Réglages > Temps d’écran > Contenu et confidentialité > Apps autorisées, puis vérifiez qu’AirDrop est coché.
Redémarrez l’appareil et réinitialisez les réglages réseau
Si les réglages n’y font rien, redémarrez l’appareil. Un redémarrage classique (extinction puis rallumage) suffit dans la plupart des cas. Le hard reset (sur iPhone récent : volume haut, volume bas, puis maintien du bouton latéral jusqu’au logo Apple) est à réserver aux situations où l’écran ne répond plus.
En dernier recours : réinitialisez les réglages réseau (Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réglages réseau). Cette action efface tous les mots de passe Wi-Fi enregistrés mais règle souvent des bugs AirDrop persistants liés à des configurations réseau corrompues.
Contactez le support Apple
Si le problème persiste malgré toutes ces vérifications, il peut s’agir d’un défaut matériel sur la puce Wi-Fi ou Bluetooth. Testez d’abord avec un autre appareil Apple pour confirmer que la panne vient bien de ce matériel précis. Le support Apple (support.apple.com/fr-fr/contact) ou un Apple Store peuvent ensuite poser un diagnostic et, si la garantie légale de 2 ans (Europe) ou AppleCare+ est applicable, prendre en charge la réparation.
Récapitulatif des vérifications à effectuer :
- Compatibilité : iPhone 5+, iPad 4+, iPad mini, iPod touch 5e génération, ou Mac avec AirDrop dans le menu Aller du Finder.
- Visibilité réglée sur « Tout le monde pendant 10 minutes » des deux côtés (se réinitialise seul après 10 min depuis iOS 16.2).
- Mode « Contacts uniquement » nécessite iCloud actif sur les deux appareils ; l’e-mail ou le numéro de l’expéditeur doit être enregistré dans vos contacts, sinon le transfert échoue silencieusement.
- Appareils à moins de 9 mètres, Wi-Fi et Bluetooth actifs, Hotspot personnel désactivé.
- Pare-feu Mac : option « Bloquer toutes les connexions entrantes » désactivée.
- Restrictions Temps d’écran : vérifiez dans Réglages > Temps d’écran > Contenu et confidentialité > Apps autorisées que la case AirDrop est cochée.
- Redémarrage, puis réinitialisation des réglages réseau en dernier recours.
- Support Apple si le problème est persistant (possible défaut matériel puce Wi-Fi/Bluetooth).
La majorité des pannes AirDrop viennent des réglages de visibilité ou d’un Hotspot actif. Cinq minutes de vérifications règlent la plupart des cas.
